宜宾邮储银行积极推进网点系统化转型试点工作

2020-01-08

为提高网点效能→,提升客户体验,宜宾邮储银行积极推进网点系统化转型试点工作♨。(邮储银行♂宜宾分行 供ⓛ图)

宜宾⊙新闻网12月26日讯(刘玉霞 ‥记者 王喻)12月23日,记者从中国邮储银行宜宾分行(以下Ё简称&ldqu∵o;邮储银行宜宾分行&r☎dquo;)获悉,为提高网点效能,提升客户体验,宜宾邮储银行积极推进网点系统化转♀型试点工作。

邮储银行宜▨宾分行行长周伟高度重视网点系统化转型工≤作,前往莱茵支行指导工作。(邮储银行宜宾分行 供图)

邮储银行宜宾分行Ψ行长周伟高度重视,着力安排部署,℉市分行个人金融部牵头,各部●门和叙╱╲州区支行通力配合,于2019年10月25日至11月1日顺利完成了莱μ茵支行网♦点系统化转型导入试点工作,最终验收时获得§┒98.5分。目前,该行验收得分全省排名第一。

周伟安排相应工作。(邮储银行宜宾分行 供图)

邮储银行宜宾分行推进网点▬系统化转型试点工作以来,取得了一系列※成效:一是厅◁堂布局更加优化。调整了引导台和⿵厅堂机具摆放,增加了各Ⅺ台席小盆绿植和鲜花,让网点更加Ⅲ温馨;二是调整了客户座椅靠背。在座椅背面增加了►小口袋,放置各种宣传资料供客户随手取阅,营造了营销氛※围;三是优化晨ω会/周例会流程和内容;四是各岗位履职效能全面提升。通过持续六天的辅导、复盘和Д纠偏,网点人员对自己︶︷︸的岗位职责有了进一步的明⿷确,能正确使用各种管理工具,规范了网点服务和销售流程;柜员、客户经理、大堂经理、理财经理在客户识别、*转介意识和转介次数等方面有了明显的效果λ♀;通Ⅶ过一句话营销和厅堂微沙等多种方式,增加Щ了对客户服务的频率,网点综合金融服务的效果逐渐显现;六∶是畅通了沟通渠道。各层级领导全力支持、实◐时解决ж,提高๑了工ы作效率。

邮储银行宜宾分行推进网点系统化转型试点工作以∏来,取得了一۩系列成效。(邮储银行宜宾分行 供图)

下一步⊿,邮储银行宜™宾分行将』严格按照网点系统化转型试点工作的相关要求,做好总结和提升,为明年更▌多的网点实现系统化转型打下坚实的基◑↔↕▪础。 

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