宜宾邮储银行积极推进网点系统化转型试点工作

2020-01-08

为提高网点效能,提升客户体验,宜宾邮储银行积极推进网点系统化々转型试点工作。(邮储银行宜宾分行 供图)

宜宾新闻网°゜12月26日讯(刘玉霞∵ 记者 王喻)12月23日,记者从中国邮储银行宜宾分行■(以下简称&l¤dquo;邮储银行宜宾分行”)获悉,为提高网点效能,提▧升客户体验,宜宾邮储银行积极推┖进︼︽︾网点系统※化转型™试点工作。

邮储银行宜宾分行行长周伟高度重视网点系≮统化转≠型工作,前往莱茵支行指导工作。(邮储银行宜宾分行 供图)

邮储银行宜宾分行行长周伟高度重视,着力卐安排部署,市分行个人金融部牵头,各部门和*叙州区支行通力配合,于201♀9年10月25日至11月1日顺☞利完成了莱茵支行网点系统化转型▒导入试点工作,最终验收时获得98.∷5分。目前,该行验收得分全≮≯省排名第一。

ǐ

周〓伟安排相应工作。(邮储银行宜宾分行§ 供图)

邮储银行宜宾分☑行推进网点系统化转型试点工作以☺☻来,取得&了一系列成效:一是厅○堂布局更加优╤化。调Θ整了引导台和厅堂机具摆放ì,增加了各台席小盆绿植和鲜花,∣让网点更加温馨;二是调整了客户座┐椅靠背。在┆┇座椅背面增加了小口袋,π放置各种ч宣传资料∮供客户随手取阅,ε营造了营销氛围;三是优化晨会/周例会流程和内容;四是各岗位履职效能全面提升。通过持续六天的辅导、复盘和纠偏,网点人员对自己的岗位职责有了进一步的明确,能正确使用各种?管理工з具,๑规范了网点服务和销售流程;┄┅柜员、客户经理、大堂经理、理财经理在客户识别、─━转介意识和转介次数等方面有了明显的效果;通过一句话营销和厅堂微沙等多种方式,增加了对客▽户服务的频率,网点综合金融服务的效果逐渐显现;Ⅴ六是〣畅通了沟通渠道。各层级领导全力支持、实时解决┌,提高了工作效‥率。

邮储银▉行宜宾分行推进й网点系统化转型试点工作以来,取得了一系列成效。(邮储银行宜宾分行 供图)

下一步,邮储银行宜宾分行将严格按照网点系统化转型试点工作的相关要求,做好总结和提升,为明年更多的网点实现系统化转型打下Ψ坚实的σ基础。 

相关文章